החזרות והחלפות

איך מחזירים

• שירות איסוף מאיתנו - 50 ₪, שליח מטעמנו מגיע אליכם בתיאום מראש
• או לשלוח את המוצר אלינו על חשבונכם - את כתובת המשלוח נמסור בתיאום

מוצר פגום או טעות שלנו

במקרה של מוצר פגום או טעות במשלוח - האיסוף על חשבוננו.

מוצר שהגיע פגום או עם חלק חסר מטופל אצלנו כתקלה ולא כהחזרה: נבקש תמונות או סרטון קצר, נפתח פנייה מול היצרן, ונעדכן אתכם בהתקדמות.

דמי ביטול

בביטול מרצון אנחנו רשאים לגבות דמי ביטול של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ - לפי הנמוך מביניהם. זו התקרה שקבועה בחוק הגנת הצרכן.

דמי המשלוח ששולמו אינם חלק ממחיר המוצר ולא מוחזרים.

בביטול בשל פגם, אי-התאמה או טעות שלנו - לא נגבים דמי ביטול כלל.

איך מודיעים על ביטול

כותבים לנו בוואטסאפ 09-8877665, מתקשרים ל־09-8877665, שולחים מייל ל־[email protected], או ממלאים את הטופס בעמוד ביטול עסקה. מספר ההזמנה ותמונה של המוצר מקצרים את הטיפול משמעותית.

הביטול נכנס לתוקף במועד שבו ההודעה נמסרה לנו - לא במועד שבו אישרנו אותה, ולא במועד שבו המוצר חזר.