שאלות נפוצות

תשלום, משלוח, איסוף והחזרות - כל מה שנשאלנו הכי הרבה, במקום אחד.

איך ניתן לשלם באתר?

ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי ישראליים: ויזה · ישראכרט · אמריקן אקספרס. כרטיסי דיינרס אינם מתקבלים אצלנו.

תוך כמה זמן ההזמנה תגיע אלי?

רוב ההזמנות מסופקות עד 6 ימי עסקים, לא כולל יום ביצוע ההזמנה. ימי האספקה נספרים מיום העסקים הראשון שלאחר אישור התשלום, ויום עסקים הוא יום חול ואינו כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים, חול המועד, ימי זיכרון וימי שבתון. באזורים מרוחקים, ביישובים מסוימים או בתקופות עומס, זמן האספקה עשוי להתארך עד 10 ימי עסקים, לא כולל יום ביצוע ההזמנה. בתקופות של מבצעים, חגים ואירועים מיוחדים, זמני האספקה עשויים להתארך מעבר למצוין כאן - ואנחנו עושים כמיטב יכולתנו לספק כל הזמנה מוקדם ככל האפשר.

האם ניתן לשנות את ההזמנה לאחר התשלום?

כן, ניתן לשנות או לעדכן הזמנה כל עוד היא טרם יצאה למשלוח. פנו אלינו בהקדם בטלפון 09-8877665 או בוואטסאפ 09-8877665 - ונשמח לעזור.

האם ניתן לעשות הזמנה טלפונית או בוואטסאפ?

כן. אפשר לבצע הזמנה בטלפון 09-8877665 או בוואטסאפ 09-8877665. יועצי המכירות שלנו כאן כדי לעזור לכם לבחור נכון.

האם ניתן להחזיר מוצר או לבטל הזמנה?

כן. ניתן לבטל או להחזיר כל מוצר בתוך 14 יום מקבלתו, בתנאי שהוא במצב חדש, לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית. ההחזרה על חשבונכם ובתיאום מראש איתנו: אפשר לתאם איסוף מהבית בעלות 50 ₪, או לשלוח את המוצר אלינו - את כתובת המשלוח נמסור בתיאום. במקרה של מוצר פגום או טעות במשלוח האיסוף על חשבוננו. החזר כספי יתבצע תוך 14 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר אצלנו.